Возврат авто

Возврат автомобиля автосалону

Покупая новый автомобиль у официального дилера, потребитель справедливо рассчитывает позабыть на ближайшие несколько лет о проблемах, связанных с техническим обслуживанием, ремонтом и эксплуатацией приобретенного транспортного средства.

К сожалению, довольно часто встречаются ситуации, когда качество автомобиля не соответствует заявленному, а уполномоченные сервисные центры, производящие его гарантийный ремонт и техническое обслуживание, делают это ненадлежащим образом, либо вообще отказываются производить гарантийный ремонт.

 

В течение пятнадцати дней со дня получения автомобиля покупатель может обменять или вернуть автомобиль при обнаружении в автомобиле любого недостатка. Например, не горит лампочка, не работают стеклоочистители и т.д.

 

По истечении же 15 дней после покупки вернуть автомобиль уже просто так из любого недостатка не получится.

 

Ниже, приведем ситуации, когда потребитель имеет право рассчитывать, на обмен автомобиля, либо на возврат уплаченных за автомобиль денежных средств по истечении 15 дней.

  1. Нарушение сроков устранения недостатков автомобиля (гарантийный ремонт).
    Срок устранения недостатка (гарантийный ремонт) не может превышать 45 дней. При этом, отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для превышения сроков устранения недостатков, и не освобождают от ответственности за нарушение срока.
  2. Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Данное основание схоже с основанием, указанным в пункте 1 (нарушение сроков устранения недостатков), но это только на первый взгляд.
    В первом случае, покупатель вправе требовать возврата или обмена автомобиля, когда один недостаток в автомобиле устраняли более 45 дней. Во втором же случае, когда два и более недостатка устраняли в сумме более 30 дней в течение одного года. То есть, во втором случае должны присутствовать в автомобиле два и более разных недостатка, в первом же достаточно и одного недостатка.
  3. Наличие существенного недостатка автомобиля.

Под существенным недостатком понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

На практике без технического и юридического обоснования, бывает довольно сложно обозначить имеющейся недостаток как «существенный». В каждом конкретном случае, необходимо разбираться является ли имеющийся в автомобиле недостаток существенным.

По всем вопросам - звоните!

Тел. +7(342) 200-85-18

icq: 360-642-993

Или приходите по адресу: г. Пермь, ул. Пушкарская, 51, офис 4